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“太感谢了，这些橘子希望你们收下。”日前，在普陀六横综合服务中心发生这样暖心一幕：一位阿婆来到不动产窗口，送上3袋橘子，满口感谢的话。
这要从一件跨越三代人的不动产继承的事情说起。上个月，台门村范阿婆来到六横综合服务中心不动产窗口咨询房产继承事宜，称其小儿子、丈夫先后离世，她前来办理不动产继承手续。窗口工作人员了解情况后，告知办理房产继承需准备的材料，并帮助完成前期材料准备，叮嘱范阿婆通知所有继承人前来不动产窗口办理即可。几天后，范阿婆又急匆匆来到窗口告知享有该祖宅继承权的有11人，其中1人从事远洋渔船工作，无法抵达现场，她只能撤销申请，拿回申请材料。
针对这一特殊情况，六横综合服务中心积极践行“最多跑一次”，靠前服务，协同不动产登记处、台门村、公证处等部门，通过多次会商研讨、开具相关证明，全力推进房产继承权登记工作。“这件事难就难在牵扯人数太多，加上远洋渔船从业人员的特殊性，一耽搁可能就是一年光景，一年后人员若有变动，事情又会变得更复杂。”六横综合服务中心相关负责人说。对此，中心打破常规工作模式，利用新技术新手段，通过刚启用不久的线上远程公证方式，将原本需11人一同现场见证的方式，调整为10人现场见证+1人线上远程公证，通过优化流程、精简事项，先后于2月3日和2月6日办理完成现场见证和线上远程公证。至此，范阿婆心中的石头终于落了下来。
新年以来，六横镇积极开展“基层基础提升年”活动，坚持以政务服务“温度”换群众办事“速度”，用帮办代办破解群众办事难题,进一步提升服务管理水平和办事效率，推动政务服务管理工作迈上一个新的台阶。
